Настоящий документ «Правила участия в программе лояльности «Корчма» (далее – соответственно «Правила», «Программа») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Организатора Программы, адресованной физическим лицам, Участникам Программы (как определено ниже), заключить договор на изложенных ниже условиях.

Устанавливая мобильное приложение «Корчма: заказ еды» на свое мобильное устройство, а также совершая действия, направленные на регистрацию в Программе и действия, направленные на начисление бонусов, Участник тем самым полностью и безоговорочно принимает, и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящих Правил.

1. Термины и определения

Организатор Программы — Общество с ограниченной ответственностью «ООО «Забавы Ради» (125319, г.Москва, вн.тер.г.муниципальный откруг Аэропорт, ул.Черняховского, д.3, пом. 2П ОГРН 1257700475361, ИНН/КПП 9714082950/771401001), которое разрабатывает, развивает и обслуживает Программу, а также организует взаимодействие и информационный обмен между Ресторанами, Участниками Программы в соответствии с Правилами Программы.

Ресторан — организация общественного питания (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) принимающая участие в Программе Организатора.

Участник — физическое лицо, держатель активированной и действительной виртуальной Карты, принявший условия Программы, подтвердивший свое согласие на участие в Программе путем загрузки мобильного приложения «Корчма: заказ еды» и совершения действий по регистрации в Программе.

Правила Участия — настоящие Правила, предоставляемые для ознакомления каждому Участнику Программы.

Программа «Корчма» (Программа) — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок товаров (работ, услуг) получать скидки в Ресторанах.

Карта — виртуальная карта, выдаваемая каждому Участнику Программы в порядке, предусмотренном Правилами Программы, подтверждающая статус Участника Программы, а также предоставляющая доступ к информации о балансе его бонусного счета, право на получение скидок в Ресторанах.

Бонусный счет — регистр аналитического учета, показывающий баланс Начисленных Бонусов Участника.

Бонус (барыш) — условная единица, учитываемая на Бонусном счете Участника и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения (скидки, возможности погашения части стоимости товара/услуги в Ресторане). Бонусы используются только в учетных целях для определения активности Участников в рамках Программы, и не являются и не могут являться средствами платежа, валютой или ценной бумагой.

Начисление Бонусов (барыша) — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Акция — маркетинговое мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Ресторанам и Программе в целом, включающее Начисление Бонусов и/или Бонусное поощрение.

Поощрение — способ привлечения потребителей, стимулирования Участников осуществлять приобретение товаров (услуг) в Ресторанах, повышать их лояльность, который может выражаться в форме предоставления скидки, специальных условий обслуживания и т.п. Информация о видах и размерах Поощрения размещается на сайте korchma.ru и/или в помещениях Ресторанов. Мобильное приложение «Корчма» — приложение для мобильных устройств на платформе Android и iOS, содержащее информацию о Ресторанах и проводимых в них мероприятиях, предоставляющее возможность бронирования столов в доступных Ресторанах, совершение заказов на доставку или самовывоз, а также получать доступ к информации об участии Пользователя в настоящей Программе (далее – «Приложение»). Пользователь, установивший Приложение и совершивший необходимые действия по регистрации в Программе, становится Участником Программы и обязуется соблюдать ее условия.

Личный кабинет —индивидуальный раздел Участника в Приложении, регистрация и доступ, к которому осуществляется по единому логину/паролю, полученному при регистрации.

1. Правила начисления и списания Бонусов

1. Бонусы начисляются при оплате покупок и предъявлению Карты через кассовые терминалы (либо аналогичные устройства) Ресторанов, в том числе при заказе из Ресторанов доставки на сайте korchma.ru и оплате такого заказа.

Бонусы начисляются в размере:

5% от суммы чека с учетом всех скидок для Гостей потративших до 30.000 руб в ресторанах Корчма

7% от суммы чека с учетом всех скидок для Гостей потративших от 30.001 руб до 50.000 руб в ресторанах Корчма

10% от суммы чека с учетом всех скидок для Гостей потративших от 50.001 руб до 75.000 руб в ресторанах Корчма

12% от суммы чека с учетом всех скидок для Гостей потративших от 75.001 руб до 100.000 руб в ресторанах Корчма

15% от суммы чека с учетом всех скидок для Гостей потративших от 100.001 руб в ресторанах Корчма

Все Рестораны предоставляют одинаковый размер скидки для каждого уровня Программы. В Программе предоставляется только процент скидки от суммы покупки, а также возможность обменять накопленные Бонусы на скидку от суммы счета в Ресторанах (скидка предоставляется в размере не более 20% от суммы счета, скидка предоставляется из расчета 1 Бонус = 1 рубль). На блюдо "Деловой Обед", а также при наличном расчете списание бонусов не доступно. Фиксированные суммы скидок, комплименты, промокоды и прочие варианты привилегий не используются. По выбору Участника при покупке товара или услуги в Ресторане с предъявлением Карты производится либо начисление Бонусов, либо списание Бонусов, одновременное начисление и списание не производятся. Списание бонусов доступно только в заказах доставки на ближайшее время. Если в заказе есть другая скидка, списание бонусов не производится.

2. Общие положения

2.1. В программе участвуют только Участники, установившие Приложение на свое мобильное устройство и совершившие действия по регистрации в Программе. Доступ к Карте получают авторизованные Участники.

2.2. Участники, авторизованные в Личном кабинете Приложения, получают возможность накопить Бонусы. Накопление Бонусов происходит при приобретении товаров и/или услуг в Ресторанах с предъявлением Карты в Приложении. Плата за участие в Программе не взимается.

2.3. Карта используется Участником для получения Поощрений в Ресторанах и не может быть передана другому лицу.

2.4. Организатор Программы не несет ответственности за несанкционированное использование Карты.

2.5. Организатор Программы и Рестораны вправе вносить любые изменения в перечень товаров (услуг), в отношении которых начисляются Бонусы, и изменять количество Бонусов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров (услуг). Информация о таких изменениях размещается на сайте korchma.ru.

2.6. Рестораны не уполномочены представлять, делать заявление или давать гарантию от имени Организатора Программы и Программы, и Организатор Программы не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий от имени Ресторанов.

2.7. Участник предоставляет Организатору Программы, также привлеченным им третьим лицам, аффилированным с ним юридическим лицам и Ресторанам право хранить и использовать свои персональные данные, указанные им в Личном кабинете Приложения, в рамках и целях реализации Программы.

2.8. Участник предоставляет Организатору Программы право на проведение рекламно-информационных рассылок с использованием sms-сервисов, электронной почты, почтовой связи, телефонной связи, push-уведомлений Приложения. Участник может отказаться от получения рассылок, направив соответствующее уведомление в службу технической поддержки на адрес электронной почты delivery@korchma.ru.

2.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

2.10. Организатор Программы вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Участник:

● Не соблюдает настоящие Правила участия в Программе;

● Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.

● Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора Программы или Рестораны, либо не соответствующую действительности. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы и на счете Участника аннулируются. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору Программы письменного уведомления о прекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер Карты, номер телефона Участника, указанный им при регистрации в Программе, подпись Участника и направляется по адресу Организатора Программы. После получения уведомления Организатором Программы участие в Программе данного Участника прекращается, а Бонусы аннулируются.

2.11. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

2.12. В случае если зафиксирован факт покупки товара или услуги в Ресторане по Карте, но ввиду технического сбоя начисление Бонусов не произошло, Организатор осуществляет восстановление Бонусов на Бонусном счете этого Участника.

Восстановление Бонусов возможно исключительно при выполнении следующих условий:

● предъявление Участником чека на приобретение товаров (услуг), содержащего информацию об операции;

● соблюдение требований, установленных действующим законодательством РФ. При предоставлении Организатору Программы информации о необходимости восстановить Бонусы, Ресторан несет ответственность за проверку обоснованности требования о восстановлении Бонусов и достоверности информации, включая подлинность чека, предъявляемого Участником.

3. Ответственность сторон

3.1. Организатор Программы не несет ответственности за какие-либо задержки в начислении Бонусов по вине Ресторана или в случае невозможности предоставления Рестораном деталей покупки.

3.2. Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника и права, предоставляемые в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

3.3. После выхода Ресторана из Программы, сделки, совершаемые Участниками с таким Рестораном в дальнейшем, не подпадают под действие Программы.

3.4. Начисление Бонусов осуществляется Организатором Программы в момент получения информации о приобретении товаров (услуг) в Ресторанах.

3.5. При расчете размера начисляемых Бонусов, за основу принимается величина денежных средств, оплаченных за товар (услугу) любым допустимым способом.

3.6. Начисленные Бонусы поступают на Бонусный счет Участника в течение 1 календарного дня после покупки. Организатор Программы оставляет за собой право определять лимиты по объему начисляемых Бонусов для каждой отдельной Акции и для бонусных счетов, исходя из разумных объемов потребления.

3.7. В случае возникновения спорных ситуаций по сумме Бонусов, начисленной Рестораном Пользователю, Организатор вправе запросить у Участника для рассмотрения претензии кассовый чек Ресторана. Отказ от предоставления документов может служить основанием для отказа в удовлетворении претензии Организатором. Право требовать у Ресторана Поощрений может быть реализовано Участником в момент приобретения у этого Ресторана товаров или услуг только после установления Приложения на свое мобильное устройство и получения Карты Участника.

3.8. Продажа или обмен Бонусов запрещены. Бонусы, для которых будут выявлены факты продажи, передачи или присвоения в нарушение настоящих Правил будут конфискованы с прекращением участия в Программе.

3.9.При регистрации Участника в Программе, ему на Бонусный счет на следующий календарный день происходит начисление 500 бонусов. Участник может использовать эти бонусы в ресторане в течение 14 дней со дня регистрации. По истечению 14 дней, данные бонусы, если их не использовали, сгорают.

3.10. В случае если Участник не предъявлял Карту в течение 6 месяцев с даты последнего предъявления, Бонусы обнуляются.

3.11. Баллы за внесенную предоплату начисляются в день посещения ресторана

Прочие условия

1. Организатор Программы не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Ресторанами, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Организатором Программы своих обязательств в рамках реализации Программы.

2. Ответственность Организатора Программы перед Участниками за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. В случае изменения Правил Организатор Программы уведомляет об этом Участников не позднее, чем за 1 календарный день до даты вступления в силу новой редакции (срок уведомления) любым из следующих способов (по выбору Организатора Программы): путем размещения электронной версии новой редакции Правил на сайте korchma.ru или в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Участникам.

3. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. Совершение Участником действий, направленных на получение скидок после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.

4. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до Участников не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на сайте korchma.ru в маркетинговых материалах.

5. В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Организатор Программы не производит начисление Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, соответственно предоставление скидок также приостанавливается/прекращается на данный период.

6. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 4.5. настоящих Правил, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

7. С даты прекращения Программы Организатор Программы закрывает все Бонусные счета и аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Организатор Программы не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

8. В случае если Организатор Программы вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.

9. Организатор имеет право в любое время и без предварительных уведомлений изменять, приостанавливать или прекращать Акции и любые способы Начисления Бонусов Организатор может не публиковать полный список Ресторанов и Акций в своих маркетинговых материалах.

10. Участвуя в Программе, Участник соглашается с получением от Организатора сообщений по почте, электронной почте, службе коротких сообщений (SMS), телефону, а также push-уведомления через Приложение и через другие каналы. Организатор может использовать передачу сообщений для информирования Участника о состоянии Бонусного счета, сообщать о возможности получить Бонусное Поощрение, информировать об изменении в Правилах, делать предложения об участии в Акциях и т. п. Участники в любой момент могут отказаться от получения сообщений с указанием канала получения и вида сообщения. Отказ от информирования исполняется Организатором в течение 5 (Пяти) рабочих дней.

11. Некоторые акции могут предполагать Начисление Бонусов по правилам другой бонусной программы. Для участия в таких акциях необходимо ознакомится с условиями Начисления Бонусов в такой программе; 12. Организатор Программы не несет ответственности за мошеннические действия сотрудников Ресторанов, Участников, третьих лиц, а также убытки и потери Ресторанов и Участников, которые могут возникнуть в результате участия в Программе. Регулирование подобных рисков осуществляется Ресторанами путем разработки и введения соответствующих правил и регламентов.